Казалось бы, в диалоге в моменты молчания
человек занят получением информации, а когда он говорит, он дает ее. И
действительно, паузы в логически стройном, разумном диалоге бывают заполнены
ожиданием, получением и подготовкой информации для последующей выдачи ее
партнеру. Но можно с очевидно преобладающим стремлением добыть информацию произнести самую длинную и сложную фразу, которая
объективно дает много информации. Так может быть произнесена и не одна фраза, а
подряд две, три и более, лишь с самыми малыми паузами между ними,
обнаруживающими эту их общую цель — добыть нужную информацию. Одна и та же
фраза может быть произнесена и для того, чтобы преимущественно дать, и для
того, чтобы получить информацию, и, в сущности, любая фраза любого диалога произносится либо для того, либо для
другого. Поэтому и во всяком словесном воздействии, каким бы сложным оно ни
было и какой бы фразой ни осуществлялось, всегда содержится более или менее
ясное «узнавание», либо «утверждение».
Если главное — добыть информацию, и с этой
целый произносится длинная фраза или несколько фраз, которые выдают много
информации, то это значит, что она, эта попутно выдаваемая информация, всего
лишь направляет партнера, подталкивает его и помогает ему выдать нужную информацию определенного
содержания. В своем грамматическом построении такая речь может вовсе не
выглядеть вопросительной. Добывая информацию, можно много говорить, а выдавая ее, можно говорить мало.
Относительно короткая речь, заканчивающаяся даже вопросительным знаком, может
быть преимущественно выдачей информации — утверждением факта, выводом,
суждением. Тогда к вопросительному знаку произносящий как бы добавляет более
сильный знак — восклицательный. Здесь все зависит только от произнесения слова,
фразы, ряда фраз, а оно продиктовано ходом обмена, к которому вынудило
стремление к цели в данных обстоятельствах. Преимущественно выдавать — это
значит на данном этапе борьбы восполнять неосведомленность партнера; преимущественно
добывать — восполнять свою неосведомленность. Но, разумеется, отдельные
утвердительные фразы могут входить в речь того, кто преимущественно добывает
информацию, а в высказывании, которое в целом есть выдача информации, могут
найти себе место слова и фразы, произносимые с целью добыть ее.
Преобладает ли на каждом данном этапе или
звене диалога у данного участника добывание информации или выдача ее — это
обнаруживается не только в том, как произносятся слова (в примененных способах
словесного воздействия), но и в характере его пристроек, и в положении его тела
в моменты, завершающие произнесение каждой фразы и непосредственно следующие за
пристройками.
Тело человека, преимущественно добывающего
информацию, как бы разворачивается, раскрывается к партнеру. В процессе самого
словесного воздействия, пока длинная фраза, например, произносится, положение
тела обычно несколько изменяется — добывающему приходится, вопреки его главному
желанию, также и выдавать информацию. Но в моменты, завершающие каждое высказывание, тот, кто добывает информацию,
замирает в полной неподвижности в том положении, в каком застал его ударный
слог последнего произнесенного им слова фразы; он вполне готов к восприятию; он
весь — внимание и ожидание. Само положение его тела дает понять, что он все сказал партнеру, он ждет, он готов, но дело не завершено, итога нет, положение неустойчиво,
ненормально — дело за партнером; для завершения партнер должен дать информацию.
В случае самого краткого промедления партнера добывающий достроится и произнесет
следующую фразу. За ней опять последует ожидание в полной готовности для
получения. Промедление партнера опять может потребовать достройки и новой фразы
и так далее,— пока главное: добыть определенную
информацию от партнера, а тот не
дает ее.
Добывающий вынуждает трудиться партнера. Выдающий сам трудится. Чем
сложнее предмет, о котором нужно информировать, тем труднее и предстоящая
работа — к ней приходится готовиться сначала в мобилизации, потом в
пристройках. Когда идет сама выдача, внимание занято не только партнером, но и
подбором фактов, соображений и формулировок, достаточно ясных и убедительных
для партнера. Выдав информацию, человек может позволить себе несколько
демобилизоваться (на время, пока партнер освоит выданное). Поэтому выдающий в
последний момент высказывания как бы «отпускает» партнера. Добывающий не может
себе этого позволить ни на одно мгновение.
|
|
|